OV-reiziger geeft het OV een 7,8. Hoe lang nog?

Bezuiniging van 335 miljoen gaat reizigers raken

Het OV kreeg over 2024 van de reizigers een uitstekend rapportcijfer: 7,8*. Ruim 100.0000 reizigers gaven hun mening over verschillende aspecten van hun reis. De vervoerders scoorden dikke voldoendes op thema’s als reisgemak, veiligheid en klantvriendelijkheid. Maar blijft dit zo, nu er drastische bezuinigingen dreigen? OV-NL roept het kabinet op om de bezuinigingsplannen van 335 miljoen te herzien.

De door het kabinet aangekondigde heftige bezuinigingen van 335 miljoen zouden de reizigerstevredenheid wel eens aan diggelen kunnen gooien. Door de bezuinigingen zullen bussen en treinen minder frequent rijden en de kaartjes duurder worden. Ook bestaat de kans dat er buiten de spits minder bussen en treinen zullen rijden. Mensen met een laag inkomen die vaak afhankelijk zijn van het openbaar vervoer om naar hun werk of familie en vrienden te gaan, worden extra hard geraakt door deze bezuinigingen.

Hatte van der Woude, Voorzitter OV-NL: ”Uit het onderzoek leren wij op welke punten wij  als OV-sector het goed doen en waar we nog kunnen verbeteren. We zijn trots op een 7,8!  Een waardering die we minstens vast willen houden, maar liefst willen verbeteren. OV houdt Nederland bereikbaar en is essentieel voor onze economie en samenleving. Daarom zijn dit soort bezuinigingen funest, en wij roepen de regering dan ook op deze  terug te draaien. Geen enkele reiziger zit  te wachten  op een lagere OV-kwaliteit.”

*OV-Klantenbarometer

De OV-Klantenbarometer van CROW-KpVV, wordt jaarlijks onder meer dan 100.000 OV-reizigers gehouden.

Link naar rapport KpVV